Leticia Jimenez Patoni
TT115963 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-27 16:57:41 | Fecha Cierre | 2020-03-27 17:41:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:40:27 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que realizo una transferencia de 3165 pero no le a llegado su comprobante lo realizo en una practi-caja. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:54
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:54
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:50
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:50
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:43
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:41:43
se recibe correo de parte de la CP indicando:
Enterada, gracias y saludos.
se adjunta evidencia y se procede al cierre de su reporte.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:40:01
Enterada, gracias y saludos.
se adjunta evidencia y se procede al cierre de su reporte.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:40:01
se envía correo a CP indicando lo dicho por PV
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:09:55
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:09:55
me intento comunicar con la CP America para indicar lo dicho por PV.
CP no toma llamadas, se enviara correo.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:02:53
CP no toma llamadas, se enviara correo.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:02:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:01:36
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:01:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:01:32
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:01:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:01:27
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 17:01:27