Norma Leticia Almaraz Aranda
TT115967 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-27 18:02:09 | Fecha Cierre | 2020-03-27 18:24:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:42 | Tiempo Solución | 0 00:15:19 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| que si le llego el correo del pago
contadora Cintia el monto que pago: 2100 el banco : transferencia hora: 5:00 folio: 55589467 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:24:10
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:24:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:24:10
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:24:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:23:59
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:23:59
se le indico al punto de venta que se le envio un correo a la contadora Cintia para que validaran su pago.
el punto de ventas estuvo de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:23:50
el punto de ventas estuvo de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:23:50
se le envio un correo a la contadora Cintia comunicandole el monto folio y hora del pago que realizo el punto de venta abarrotes Jessi
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:22:12
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:22:12
nos comunicamos con la contadora Cintia pero no se encontraba.
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:20:53
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:20:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:20:13
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:20:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:20:03
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:20:03
se comunico la cliente pidiendo un correo de validacion de pago con la contadora Cintia
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:19:56
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:19:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:08:51
Raul Hernandez Gil
2020-03-27 18:08:51