Jose Raul Chim
TT115953 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-27 15:12:24 | Fecha Cierre | 2020-03-27 15:47:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:28 | Tiempo Solución | 0 00:32:03 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario indicando que tiene problemas con su nombre y municipio y ciudad de expedición tiene faltas de ortografía.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:55
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:55
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:51
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:51
me comunico con usuario para notificar que ya se realizaron las modificaciones correspondientes por lo cual se le pide a usuario lo valide.
usuario valida y comenta que ya se percato que cambio el nombre por el correcto por lo tanto el supone que ya quedo correcto.
se le indica a usuario que se procede al cierre de su reporte.
usuario esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:47
usuario valida y comenta que ya se percato que cambio el nombre por el correcto por lo tanto el supone que ya quedo correcto.
se le indica a usuario que se procede al cierre de su reporte.
usuario esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:47:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:22:53
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:22:53
se le indica a usuario que se validara y nos pondremos en contacto con el mas tarde.
usuario indica que no hay problema.
usuario brinda datos correctos:
Nombre: Jose Raul Chim
domicilio: calle 21 numero 199 entre 24 y 26 colonia centro Municipio: tekit Estado: de Yucatan
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:20:56
usuario indica que no hay problema.
usuario brinda datos correctos:
Nombre: Jose Raul Chim
domicilio: calle 21 numero 199 entre 24 y 26 colonia centro Municipio: tekit Estado: de Yucatan
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:20:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:15:59
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:15:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:15:52
Alberto Garcia Nava
2020-03-27 15:15:52