Arban De Jesús Ancona Bote
TT115932 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-27 12:31:22 | Fecha Cierre | 2020-03-27 12:39:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:05:21 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Su contador Marisol no ha contestado correo donde solicita el monto a pagar del día 26 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:39:56
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:39:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:39:56
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:39:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:39:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:39:37
Me comunico con la contadora Marisol para preguntar el monto que el usuario debe pagar, indica que es de 2918.04, se le informa al usuario y dice que realizará el pago
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:38:41
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:38:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:34:46
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:34:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:34:35
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 12:34:35