FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 115930

TT115930 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-03-27 12:20:43 Fecha Cierre 2020-03-27 12:29:06
Tiempo Respuesta 00:05:40 Tiempo Solución 0 00:02:43
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para validar un deposito
monto 3720
fecha 27-03-2020 12:00 BANCOMER 7542


mE COMUNICO CON CONTADORA QUIEN INFORMA QUE LO CONFIRMARA VIA CORREO
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:29:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:29:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:28:55
Me comunico con contadora Cintia me solicita los datos e informa que en cuanto reciba el estado de cuenta confirma con cliente via correo. Clienta esta de acuerdo se le proporciona su numero de reporte.
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:28:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:27:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:26:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-03-27 12:26:23

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