Saul Becerra
TT115917 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-27 11:09:46 | Fecha Cierre | 2020-04-03 10:21:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 6 23:09:38 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario Saul Becerra se comunica para solicitar 50 tarjetas de energía |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 10:21:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 10:21:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 10:21:32
Me comunico con hijo de Saúl Becerra quien confirma que ya recibieron las 50 tarjetas para el cobro de energía, pro lo cual se le informa el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 10:20:43
-> Se adjunto el archivo PA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 10:15:26
REVISO EN REDPACK Y EL PAQUETE YA FUE ENTREGADO A SAUL BECERRA, ANEXO EVIDENCIA.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 10:14:57
se prepara guia 732592566 con 50 TARJETAS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-31 13:41:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-31 13:41:34
Comenta que algunas tarjetas salieron mal, que hacer con ellas, se le dice que las resguarde y cuando tenga un monto e 100 piezas solicite un reenvío.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:16:24
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:16:24
El usuario Saul Becerra se comunica para solicitar 50 tarjetas de energía
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:12:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:12:10
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:12:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:12:02
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:12:02