TICS | Ticket Energía Detalle

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 11584

TT11584 No imprime tickets

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular	7121582584	Teléfono Fijo	7121210074
E-mail	NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2015-07-29 07:59:18	Fecha Cierre	2015-07-29 08:38:23
Tiempo Respuesta	00:01:30	Tiempo Solución	0 00:37:35
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indicando que desea realizar ala configuración de su impresora.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2015-07-29 08:38:23

Se le indica a la Srita. Elva que el problema presentado es con su impresora ya que los Drives con los que fue intalada su impresora no corresponden a el modelos de impresora utilizada, al realizar varias pruebas de impresión sale un error emergente indicando que no ay impresora seleccionada, la responsable del PV lo checara en el trascurso del día y si llegase tener algún problema mañana se comunica con nosotros, para brindar asistencia técnica. Se procede al cierre del TT después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2015-07-29 08:38:15

Modificación realizada al reporte:
-> El caso de: Informacion General Autogestion cambiado a: No imprime tickets

Magdaleno Plata Basilio 2015-07-29 08:31:25

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 11584

TT11584 No imprime tickets

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente