Norma Leticia Almaraz Aranda
TT115834 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-25 17:51:04 | Fecha Cierre | 2020-03-26 12:55:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:31 | Tiempo Solución | 0 18:58:42 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El cliente desea comprobar si LA CONTADORA CINTHYA RECIBIO SU CORREO Y NOTIFICAR EL PAGO DE AYER, DE HOY A LAS 5:20 1250. QUE HARA YA MAÑANA SE CIERRAN LOS BANCOS DEBIDO AL COVID-19 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:17
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:17
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:12
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:12
Me comunico con CP Cinthia solicitando apoyo para la conciliacion del deposito me confirma movimiento y cliente realiza transferencias no afecta nada si le cierran el banco, Me comunico con el pv Abaarrotes jessy quien toma llmada Sr candelario le informo consiliacion y reiteramos seguir realizando sus transferencias no afecta nada si cierran el banco cliente esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:07
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:55:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:46:53
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:46:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:46:49
Raul Hernandez Gil
2020-03-26 12:46:49
Se le envía correo a la contadora Cinthya para que atienda las interrogantes del usuario
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-25 18:13:01
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-25 18:13:01
EL CLIENTE DESEA COMPROBAR SI LA CONTADORA CINTHYA RECIBIO SU CORREO Y NOTIFICAR EL PAGO DE AYER, REALIZADO HOY A LAS 5:20 POR $1250. Y SABER QUE HARÁ YA QUE MAÑANA SE CIERRAN LOS BANCOS DEBIDO AL COVID-19
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-25 18:11:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-25 18:11:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-25 17:56:35
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-25 17:56:35