Guadalupe Portillo Mares
TT115752 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-24 16:20:10 | Fecha Cierre | 2020-03-24 16:30:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:08:20 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que tiene bloqueado el servicio de cobros y todo el día lo atenido bloqueado.
2141.60 banorte transferencia. 240320 CP cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:30:43
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:30:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:30:43
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:30:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:30:38
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:30:38
me comunico con CP para notificar lo dicho por PV.
CP indica que ya lo activo.
procedo a notificar lo dicho por CP a PV
PV indica que lo validara.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:24:58
CP indica que ya lo activo.
procedo a notificar lo dicho por CP a PV
PV indica que lo validara.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:24:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:22:42
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:22:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:22:38
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:22:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:22:23
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 16:22:23