TICS | Ticket Energía Detalle

Margarita Galindo

Ticket No. 115751

TT115751 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Margarita Galindo
Celular	S/N	Teléfono Fijo	2323243146
E-mail	farm-ga-ro@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-24 15:55:08	Fecha Cierre	2020-03-24 16:22:13
Tiempo Respuesta	00:09:11	Tiempo Solución	0 00:17:54
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que puede vender una tarjeta se queda vaidando Teamviewer 371313129 9k46if

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:22:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:22:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:22:09

Se valida por temviewer y el sistema trabaja pero esta muy lento, se le comenta que la aplicacion esta funcionando correctamente

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:22:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:04:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:04:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-24 16:04:19

Margarita Galindo

Ticket No. 115751

TT115751 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente