Alberto Blas Rojas
TT115750 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-24 15:52:40 | Fecha Cierre | 2020-03-24 15:56:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que no pudo realizar el día de hoy u deposito y quiere saber si lo puede realizar el día de mañana pero pide no le suspendan el servicio.
CP America. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:35
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:35
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:31
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:31
me comunico con CP para notificar lo dicho por PV.
CP indica que sin problema.
procedo a indicar o dicho por CP a PV.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:26
CP indica que sin problema.
procedo a indicar o dicho por CP a PV.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:56:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:54:25
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:54:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:54:21
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:54:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:53:50
Alberto Garcia Nava
2020-03-24 15:53:50