Ahias Del Toro
TT115561 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-20 08:49:10 | Fecha Cierre | 2020-03-20 08:51:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Contador Ahias indicando que quiere dar de alta un nuevo punto de venta; quiere validar si ya podemos dar continuidad a los procesos o si aún sigue en espera |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:47
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:47
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:43
Se le indica al contador que aún no podemos continuar con el proceso hasta que tengamos nueva indicación.
Comenta que regresará la llamada la semana próxima
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:40
Comenta que regresará la llamada la semana próxima
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:51:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:50:46
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:50:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:50:42
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-20 08:50:42