JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT115537 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-19 10:16:22 | Fecha Cierre | 2020-03-19 10:37:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:18:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Josue Vázquez solicitando la reinstalación del Sistema SAG por cambio de equipo.
PV: Abarrotes La Bendición ID: 1584963235 Contraseña: x49c1s |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:37:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:37:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:37:29
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:36:46
Tomo el acceso al equipo
realizo proceso de reinstalación, configuro impresora, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:35:30
realizo proceso de reinstalación, configuro impresora, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
ABABENDI
ABARROT3
VENTASALB
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:32:13
ABARROT3
VENTASALB
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:19:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:19:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 10:19:04