Arban De Jesús Ancona Bote
TT115535 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-19 09:42:14 | Fecha Cierre | 2020-03-19 09:52:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:08:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alfredo de Arlet Osiel indicando que hoy realizaron la transferencia por $1893.08 a las 9:38 am por HSBC
folio: 85735 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:52:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:52:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:52:20
Se comunica el señor Arban quien comenta que ya envió el correo le informo que la contadora indica que no lo ha recibido, pido lo reenvíe pero no esta de acuerdo, y dice que esperará hasta que lo activen.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:52:07
Me comunico con la contadora MArisol quien comenta que no ha recibido ningún correo y que n o activará el PV hasta que le envíe el correo a pesar de que ya haya marcado, porque en reiteradas ocasiones le ha pedido esto y no lo ha realizado, le comento al PV.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:51:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:44:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-19 09:43:51