David Morales Garcia
TT115500 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-18 13:50:42 | Fecha Cierre | 2020-03-18 15:23:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 01:30:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo de MT Center comentado que se valide en Tlajomulco de Zuñiga Jalisco, y ya no está activo en esta cadena. @CASE favor de validarlo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:23:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:23:22
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:23:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:23:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:23:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:23:19
se valida en ejecutable doode la lectora 1606EPV01041 esta dada de alta en mutired global se le informa a Hugo EC
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:15:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:15:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:14:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:14:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:14:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 15:14:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Lectora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 13:54:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-18 13:54:06