Margarita Galindo
TT115506 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-18 15:04:47 | Fecha Cierre | 2020-03-18 15:07:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv indicando que tiene problemas para realizar sus cobros |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:07:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:07:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:07:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:07:18
Usuaria indica en la llamda que ya quiso que era error de su internet, se procede al cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:07:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:07:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:05:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-18 15:05:39