TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 115492

TT115492 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-18 12:47:35	Fecha Cierre	2020-03-18 12:53:27
Tiempo Respuesta	00:03:02	Tiempo Solución	0 00:02:50
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la srita Mariana solicitando la activación de su PV 1° folio 0114150 por $ 350.00 2°folio 0113759 $34,000 3° transferencia banamex 180320 por 52,880.00

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:53:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:53:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:53:24

Se le indica información al cliente y queda de acuerd

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:53:17

Llamo a la Contadora quien me indica que en unos 5 mins. activ el PV una vez que los tome en cuenta

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:53:05

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:50:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-18 12:50:37

Mariana Castañeda

Ticket No. 115492

TT115492 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente