TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 115496

TT115496 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-18 13:23:51	Fecha Cierre	2020-03-18 13:42:45
Tiempo Respuesta	00:07:02	Tiempo Solución	0 00:11:52
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

cliente mensiona hizo un deposito de 215.48 y el que se hizo hoy es de el que se 904.60 13:18 y 13: 03 min HSBC No 54784 Y 53805

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:42:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:42:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:42:32

ME COMUNIO CON LA CONTADORA MARISOL QUIEN COMUNICA CLIENTE QUEDA ACTIVADO Y SOLICITA SE LE PIDA A CLIENTE NOS PROPORCIONE SUS COMPROBANTES DE PAGO CLIENTE ESTA DE AUERDO DICE LOS ARA LLEGAR POR LA TARDE.CONFIRMO CON EL PUNTO DE VENTA Y QUEDA DE ACUERDO

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:42:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:40:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:38:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 13:30:53

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 115496

TT115496 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente