TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 115461

TT115461 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-18 09:11:10	Fecha Cierre	2020-03-18 09:22:00
Tiempo Respuesta	00:05:47	Tiempo Solución	0 00:05:03
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Requiere de la autorizacion de la contadora cintia para unos depositos. monto 273 pesos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:22:00

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:22:00

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:21:40

Me comunico con la contadora Cintya para que autorice es deposito el día de mañana 19 de Marzo, ella lo autoriza, se le informa al cliente quien esta de acuerdo y menciona mañana ara su deposito.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:21:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:17:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:17:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-18 09:16:57

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 115461

TT115461 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente