Ana Laura Polvo Moreno
TT11540 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-28 11:19:46 | Fecha Cierre | 2015-07-28 16:21:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 05:00:06 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la usuaria del PV solicitando hablar con la Srita Lorely, encargada de la zona Guanajuato. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-28 16:21:05
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-28 16:21:05
Trato de contactarme al P.V. pero no contestan las llamadas, me comunico con la C.P. Lorely indica que el P.V. esta al corriente, el detalle que se tenia era que no le habían mandado el baucher pero ya se los mando y su deposito esta aplicado y se encuentra al corriente, se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-28 16:21:01
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-28 16:21:01
Se trasfiere la llamada a la Srita. Lorely para su atención estamos en la espera de una respuesta de su parte.
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-28 11:23:56
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-28 11:23:56