Joel Anguiano
TT115295 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-13 11:47:50 | Fecha Cierre | 2020-03-13 12:28:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 00:37:05 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se pide se de de lara la siguiente lectora ara kiosko productivo
*1606EPV18270* |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 12:28:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 12:28:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 12:28:54
Se recibe correo por parte de ing Edgar comentando que la lectora ya fue dada de alta el día de ayer.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 12:28:50
Envío correo a Ing Edgar solicitando apoyo para dar de alta la lectora.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 12:08:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 11:53:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-13 11:53:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-03-13 11:51:52
Susana Cruz Miranda
2020-03-13 11:51:52