Daria Guadalupe Sibaja
TT11527 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-28 09:26:58 | Fecha Cierre | 2015-07-28 09:43:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica INTER FON GUADALUPE SIBAJA DARIA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita información y asesoría por parte del área de finanzas en cuanto al cobro, depósito y comisión por cobro de energía. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-28 09:43:49
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-28 09:43:49
Se le informa de manera general los detalles por los que pregunta y se le indica brevemente el proceso para mantener activo su PV, para detalles más especificos se transfiere la llamada al área de finanzas con Marisol. Se da por cerrado el reporte pues la usuaria fue informada.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-28 09:43:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-28 09:43:37