Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT115261 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-12 13:41:55 | Fecha Cierre | 2020-03-12 13:50:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 00:05:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carlos de Farmarama indicando que no se le está tomando en cuenta 200 pesos, porque en realidad realizó el depósito por $22200 el día 10 de marzo por bancomer.
Autorización: 486442 Horario: 12:27 pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:50:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:50:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:50:52
Me comunico con el contador Aarón a quien le informo lo mencionado por PV, indica que si es correcto le falta aplicar los 200 pesos y que tiene un saldo a favor de $484.62, confirmo con Sr. Carlos.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:50:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:45:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:45:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-12 13:45:17