Dulce Maria Natividad Martinez
TT115236 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-12 09:25:56 | Fecha Cierre | 2020-03-12 09:37:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:09:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar al sistema auto gestion
635131942 zcb489 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:49
Se valida, si puede ingresar pero no se ve los iconos, pero si puede realizar las operaciones del menu del lado izquierdo, se le comenta que es problema de ajustes de sistema pero puede realizar cualquier operacion sin problemas se le explica que utilice el menu del lado izquierdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:37:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:36:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:36:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:36:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:36:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:28:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:28:04