Margarita Galindo
TT11521 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-27 19:16:20 | Fecha Cierre | 2015-07-27 19:27:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:10:40 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo el cobro pero no salen los tickets. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-27 19:27:46
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-27 19:27:46
usuaria indica que no puede mover el cursor y no sabe utilizar las flechas de dirección por lo que le indico que reinicie su equipo que deje presionado el botón de encendido hasta que se apague el equipo, lo hace y al momento de encender el equipo sale la impresión, a lo que indica que si llegara a tener nuevamente algún problema se comunicara nuevamente por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-27 19:27:32
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-27 19:27:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-27 19:22:37
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-27 19:22:37