Josue Vazquez
TT115135 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Vazquez | ||
| Celular | 9841475554 | Teléfono Fijo | 9841760034 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-10 14:22:56 | Fecha Cierre | 2020-03-11 11:27:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 21:01:32 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la srta. Cecia Vázquez solicitando la reinstalación de un Punto de Venta
Abarrotes la bendición: Claves: ABABENDI ABARROT3 VENTASALB ID: 1574564630 Pass: 988zhn |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-11 11:27:39
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-11 11:27:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-11 11:27:39
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-11 11:27:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-11 11:27:35
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-11 11:27:35
se ingresa al equipo y se ejecuta el modulo como administrador, usuario esta de acuerdo en ingresar de esta manera se adjuta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-10 15:52:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-10 15:52:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-10 15:51:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-10 15:51:55
Se toma acceso al equipo
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:32:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:32:43
ID CORRECTO: 1564564630
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:27:44
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:27:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:26:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:26:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:26:07
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-10 14:26:07