Hiram Rafael Galindo Sanchez
TT115121 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hiram Rafael Galindo Sanchez | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | 0000002027 |
| hiram.galindo@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-10 12:00:35 | Fecha Cierre | 2020-03-12 15:18:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 2 03:16:33 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando el envio de las siguientes tarjetas
Ing. Militares No.2 piso 5to, Empleado Municipal, Naucalpan de Juarez CP 53380 Dirigidas a: Hiram Rafael Galindo Tel. 5528990235 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:18:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:18:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:18:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:18:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:18:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:18:03
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONFIRMCION DE EJECUTIVO DE CUENTA NETO DE RECIBIDAS TARJETAS el cual se describe a continuación: CAPTURA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:17:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-12 15:17:50
Me comunico al numero 5528990235 con Hiram numero suena pero no contesta, vuelvo a comunicarme suena pero no toma llamadas. se envia correo a Ernesto confirando entrega en la pagina de redpack.
Raul Hernandez Gil
2020-03-12 09:14:31
Raul Hernandez Gil
2020-03-12 09:14:31
Número de guía:
732592986
Fecha de documentación:
Martes 10/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
NAUCALPAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 11/03/2020
Recibido por:
KALTEK
Raul Hernandez Gil
2020-03-12 09:04:29
732592986
Fecha de documentación:
Martes 10/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
NAUCALPAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 11/03/2020
Recibido por:
KALTEK
Raul Hernandez Gil
2020-03-12 09:04:29
Me comunico con usuario pero me manda directo a buzon
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-12 08:39:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-12 08:39:14
Fecha de entrega: Miércoles 11/03/2020
Número de guía:
732592986
Fecha de documentación:
Martes 10/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
NAUCALPAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 11/03/2020
Recibido por:
KALTEK
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 11/03/2020
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-12 08:26:57
Número de guía:
732592986
Fecha de documentación:
Martes 10/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
NAUCALPAN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Miércoles 11/03/2020
Recibido por:
KALTEK
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 11/03/2020
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-12 08:26:57
Número de guía:
732592986
Fecha de documentación:
Martes 10/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
NAUCALPAN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:23:34
732592986
Fecha de documentación:
Martes 10/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
NAUCALPAN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:23:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-10 12:30:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-10 12:30:43
Se envia guia 732592986 con 50 tarjetas de energia y 10 de cobro de agua con numero de lote 08-0816-33 numero de serie 5/5
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-10 12:28:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-10 12:28:26
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-03-10 12:03:42
Susana Cruz Miranda
2020-03-10 12:03:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-03-10 12:01:41
Susana Cruz Miranda
2020-03-10 12:01:41