Esteban Barrera Osorno
TT115084 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-09 18:24:57 | Fecha Cierre | 2020-03-09 19:12:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:46:07 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario que tiene un detalle con el sistema de autogestion, le aparece el error "destino acceso intenert no es valido"
ID: 595496573 15c1ha |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:12:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:12:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:12:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:12:59
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:02:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:02:20
Se valida que no se puede ejecutar como invitado el modulo solo como administrador, usuario solicita se le haga como invitado se le indica que solo por el momento se podrá realizar de ese modo, usuario comenta que esta bien que cualquier situación se comunicara
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:02:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 19:02:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 18:27:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 18:27:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 18:26:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 18:26:52