Margarita Galindo
TT115075 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-09 14:40:03 | Fecha Cierre | 2020-03-09 14:47:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:06:18 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV que tiene un detalle para hacer reposición de datos
371313129 w411ry |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:48
se revisa y no se tiene detalle por que usuario solo le puso reponer pago pero no se salio el tickect, se le comenta que ponga reimprimir tikeck, lo hace y sale correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:47:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:46:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:46:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:41:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:41:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:41:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-03-09 14:41:37