Jesus Alberto Reyes Vargas
TT115041 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alberto Reyes Vargas | ||
| Celular | 9535522188 | Teléfono Fijo | 2212663732 |
| jesusreyees_94@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-07 09:23:28 | Fecha Cierre | 2020-03-07 09:29:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alberto indicando que no puede cobrar en el sistema IUSA, le aparece un mensaje, pero no lo indica.
ID: 1340898611 Contraseña: 315pwr |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:29:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:29:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:29:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:29:00
Tomo el acceso al equipo el problema es la impresora la configuro y ya puede ingresar correctamente, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:28:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:25:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:25:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 09:25:36