Yesica Rosales Perez
TT115039 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yesica Rosales Perez | ||
| Celular | 9535305065 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-07 08:57:14 | Fecha Cierre | 2020-03-07 08:59:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Yesica indicando que no puede realizar un cobró IUSA, que le aparece un mensaje, no proporciona más información. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:59:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:59:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:59:46
LE PIDO EL ACCESO AL EQUIPO POR TEAMVIEWER PARA VALIDAR EL ACCESO, PERO DEJA EN ESPERA Y CUELGA LLAMADA.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:59:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:58:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:58:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:58:21