Susana Presa Millot
TT115038 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-07 08:11:49 | Fecha Cierre | 2020-03-10 07:15:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 2 23:01:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Susana quien informa que ayer mandó un baucher equivocado a la contadora sobre el depósito, y hoy tiene su punto de venta bloqueado.
MONTO: $6885.00 HORA Y FECHA: 10:36 AM 6 MARZO 2020 BANCO: BANCOMER FOLIO: 000061771 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-10 07:15:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-10 07:15:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-10 07:15:31
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-03-10 07:15:05
Reviso en EGA y el PV ya se encuentra activo, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-10 07:14:43
Le indico que la contadora no se encuentra laborando el día de hoy, sino hasta el día marte, le envío correo con los datos del depósito.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:17:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:14:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:14:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-07 08:14:11