Ernesto SantaCruz Prieto
TT115021 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-06 13:52:06 | Fecha Cierre | 2020-03-06 15:49:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 01:56:26 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de ernesto santacruz solicitando
Nos pueden apoyar con la claves de acceso cliente web energía de las siguientes sucursales de Tiendas Extra DET TIENDA ESTADO 4568 GAS FLORES MAGON ZACATECAS 3986 MAR DE PLATA DURANGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:18
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:18
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:14
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:09
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:49:09
Se comparten claves solicitadas de los puntos de venta
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:48:31
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 15:48:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 13:53:09
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 13:53:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 13:53:05
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 13:53:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 13:52:52
Raul Hernandez Gil
2020-03-06 13:52:52