TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 115024

TT115024 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-06 14:31:04	Fecha Cierre	2020-03-06 14:36:14
Tiempo Respuesta	00:01:18	Tiempo Solución	0 00:03:52
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la cliente sollicitando reportar su depósito con la C.P. Cintia: $284.16 11:52am 06.mar Bancomer no. mov. 61777

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:36:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:36:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:36:10

Llamo a la C.P. Cintia para indicarle los datos del depósito y me indica que en un rato más lo activa
Se le indica a la cliente y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:35:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:34:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:32:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-03-06 14:32:22

Rocio Mendoza

Ticket No. 115024

TT115024 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente