Claudia Gabriela Hernàndez
TT11499 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Gabriela Hernàndez | ||
| Celular | 7225537818 | Teléfono Fijo | 7223463178 |
| MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-27 14:45:38 | Fecha Cierre | 2015-07-27 15:19:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:55 | Tiempo Solución | 0 00:24:55 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica TECATE SIX CLAUDIA GABRIELA HERNANDEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: desea realizar la reposicion de un ticket y no sabe como realizarlo asi como no sabe4 como visualizar el informativo de ventas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-27 15:19:28
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-27 15:19:28
Se brinda la asesoria para realizar la reposicion de datos de un cliente, se le solicita el acseso via Team Viewer para verificar el motivo por el que no puede generar su informativo de ventas comenzamos asesorando de como llenar los campos para generar el informativo de ventas se visualiza que los emergentes estaban bloqueados se realiza el desbloqueo y se puede visualizar el informativo de ventas sin problemas se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-27 15:19:20
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-27 15:19:20