ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

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Ticket No. 114987

TT114987 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
Celular 7121801173 Teléfono Fijo 7121228094
E-mail QUINTANA1905@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-03-05 16:08:38 Fecha Cierre 2020-03-05 16:20:07
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:09:20
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente indicando que no puede ingresar al slstema ya que no puede configurar parámetros. Pide que no podamos conectar para validar
ID: 975188148
Contraseña: kge578
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:20:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:20:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:20:00
Se valida en el PV y se encuentra desconfigurada la impresora; se realiza configuración y se deja equipo listo para cobros
Se le indica a cliente cómo configurar
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:19:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:18:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:14:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-05 16:10:47

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