Jose Octavio Lomeli Baez
TT114962 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-05 12:52:09 | Fecha Cierre | 2020-03-05 13:25:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 00:29:48 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de parte de octavio solicitando apoyar en saber cuántos pagos tienen registrado de su parte con el siguiente monto en la siguiente sucursal por favor.
ID Farmacia 1086 AGRG REGINA RPU: No se tiene MONTO: $84.50 FECHA: 02-mar-20 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 13:25:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 13:25:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 13:25:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 13:25:42
Se envia correo a usuario con la captura de pantalla de nuestro portal para su duda con su transaccion solicitada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 13:25:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 13:25:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-05 12:55:54
Raul Hernandez Gil
2020-03-05 12:55:54