CARLOS EDUARDO ULLOA SERRANO
TT114956 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS EDUARDO ULLOA SERRANO | ||
| Celular | 3319206951 | Teléfono Fijo | 3310915932 |
| E_ULLOA@LIVE.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-05 11:56:11 | Fecha Cierre | 2020-03-11 12:09:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 6 00:10:58 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv solicitando uan lectora nueva ya que tubo un incidente y se quemo la de el |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:51
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:51
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:41
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:41
Me comunico con sr Carlos numero contesta y comenta que ya recibio la lectora por lo que confirmo cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:37
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:09:37
Número de guía:
732592498
Fecha de documentación:
Jueves 05/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TLAJOMULCO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 09/03/2020
Recibido por:
CARLOS
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:06:30
732592498
Fecha de documentación:
Jueves 05/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TLAJOMULCO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 09/03/2020
Recibido por:
CARLOS
Raul Hernandez Gil
2020-03-11 12:06:30
Me comunico con usurio para notificar cuando llegaria aprox su lectora pero me manda directo a buzon
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-06 07:55:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-06 07:55:31
Fecha de entrega: Sin fecha disponible
Número de guía:
732592498
Fecha de documentación:
Jueves 05/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TLAJOMULCO
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 09/03/2020
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-06 07:43:26
Número de guía:
732592498
Fecha de documentación:
Jueves 05/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TLAJOMULCO
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 09/03/2020
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-06 07:43:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:28:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:28:06
Se envia una lectora con numero de guia 732592498
lectora: 1606EPV18863
Para el señor Eduardo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:20:02
lectora: 1606EPV18863
Para el señor Eduardo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:20:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:01:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:01:02
Se consulta con rulo e indica que lo validara le paso el reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:00:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 12:00:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 11:58:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-05 11:58:53