MARINA PIMIENTA SANTOS
TT11489 9991 Error de Bus de datos CFE, reporte por favor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARINA PIMIENTA SANTOS | ||
| Celular | 3497761988 | Teléfono Fijo | 3497760749 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-27 13:06:25 | Fecha Cierre | 2015-07-27 13:16:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica AGENCIA DE VIAJES MARINA MARIANA PIMIENTA SANTOS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Acudió al PV un cliente solicitando pagar su servicio de energía electrica mismo que tiene vencido como un mes y se le había indicado que pagara para poder tener servicio, ahora intentar el pago, arroja el error "Error BUS de datos CFE..." y solicitan apoyo para tal situación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 13:16:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 13:16:28
SE indica que por favor acuda a la Comisión para poder solventar el problema y su pago mismo, si persiste el problema devolver llamada, usuario y encargado aceptan, se da cierre al ticket por convenio del usuario para acudir a CFE.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 13:16:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 13:16:21