Daria Guadalupe Sibaja
TT11483 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-27 12:12:40 | Fecha Cierre | 2015-07-27 12:31:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica INTER FON GUADALUPE SIBAJA DARIA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al imprimir su ticket de pago no salió y no pudo generarlo solicita asistencia para saber que sucedió. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 12:31:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 12:31:26
Se le brinda asistencia y una breve capacitación para generar o reimprimir ticket, verificar el movimiento en su reporte de ventas y configurar la impresora que el equipo solicitaba, usuaria queda satisfecha y comenta se comunica en caso de tener problemas, se da cierre al reporte al quedar funcional la impresora con pagina de prueba.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 12:31:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-27 12:31:14