Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT114753 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-02 09:03:08 | Fecha Cierre | 2020-03-02 09:08:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que no puede ingresar al sistema porque esta bloqueado por falta de pago.
Monto: 5198.00 Fecha y hora Hora: 28 febrero 2020 19:07 Banco: HSBC Folio: 4160 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:08:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:08:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:07:55
Me comunico con el contador Arón quien confirma depósito, activa el PV, le informo al señor Francisco.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:07:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:05:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:05:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-02 09:05:44