Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 114719

TT114719 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-28 18:36:19 Fecha Cierre 2020-02-28 18:46:01
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:08:34
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV que tiene un detalle al entrar al sistema de autogestion
ID: 635131942
3jk77l
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:46:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:46:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:45:57
se revisa en el sistema y su Internet es demasiado lento que no permite abrir las paginas de crome, se le indica que lo consulte con su paquete de interne, usuario comenta que lo hara
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:45:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:44:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:37:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-02-28 18:37:27

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