Iris López
TT114654 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris López | ||
| Celular | 9981409985 | Teléfono Fijo | 9985218708 |
| iris_sirenia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-27 15:39:25 | Fecha Cierre | 2020-02-27 16:12:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:31:33 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV solicitando el numero de cuanta para depositar sus pagos asi como el numero de la CP que le apoyara.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:12:30
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:12:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:12:30
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:12:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:12:25
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:12:25
me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP no toma llamadas, se envía correo.
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:10:32
CP no toma llamadas, se envía correo.
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 16:10:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 15:41:09
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 15:41:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 15:41:05
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 15:41:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 15:40:57
Alberto Garcia Nava
2020-02-27 15:40:57