Jose Octavio Lomeli Baez
TT114615 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-27 06:11:35 | Fecha Cierre | 2020-02-27 06:19:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:06:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de FA solicitando se revise un cobro.
1068 AGJU JUAREZ RPU: 096140100495 MONTO: $91.50 FECHA: 24-feb-20 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:19:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:19:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:19:14
-> Se adjunto el archivo pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:19:07
Reviso en EGA y solo se tiene registro de un cobro con los datos que nos proporciona en la sucursal FA Aguascalientes Juárez del 24 de febrero, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:18:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:13:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:12:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-27 06:12:30