Judith Garcia

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Ticket No. 114607

TT114607 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Judith Garcia
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail jgarcia@multiredglobal.comr Proyecto Multi Red Global

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-26 17:54:56 Fecha Cierre 2020-02-26 18:33:10
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:37:04
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo en donde se solicita la alta de las siguientes lectoras 0905EPV01205
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:33:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:33:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:33:05
se envía correo notificando que se dio de alta la lectora solicitada.
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:32:59
Se envía correo al Ing. Edgar solicitando su apoyo con la alta de la lectora.
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:03:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:03:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-02-26 18:03:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2020-02-26 17:56:06

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