Joel Anguiano
TT114572 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-26 13:12:16 | Fecha Cierre | 2020-02-26 16:14:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 02:59:15 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo solicitando la alta de la siguiente lectora 1309epv22178 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 16:14:15
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 16:14:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 16:14:15
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 16:14:15
se envia correo a usuario informando el alta satisfactoria. se procede al cierre del reporte.
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 16:14:05
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 16:14:05
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: correo de Ing Edgar ok de alta de lectora
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 15:26:15
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 15:26:15
se recibe correo de Ing Edgar informando la lata de manera satisfactoria.
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 15:24:57
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 15:24:57
se envía correo a Ing Edgar pidiendo apoyo para la alta de la lectora ya que el ejecutable no funciona.
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 13:18:10
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 13:18:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 13:17:45
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 13:17:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 13:15:00
Susana Cruz Miranda
2020-02-26 13:15:00