TICS | Ticket Energía Detalle

se envia correo a usuario informando la alta de la lectora con exito. se procede al cierre del reporte

Susana Cruz Miranda 2020-02-26 16:15:42

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 16:15:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 16:15:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 16:15:36

Se recibe correo de Ing Edgar comenta que ya se dio de alta, se envia correo y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 16:15:32

se recibe correo de Ing Edgar comentando ya esta dada de alta la lectora

Susana Cruz Miranda 2020-02-26 16:15:13

Se envia correo a Ing Edgar para apoyo de alta de lectora ya que el modulo de alta no realiza nada.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 13:02:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 12:54:20

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 12:14:31

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez

Susana Cruz Miranda 2020-02-26 11:42:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-02-26 11:41:44

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-02-26 11:38:10	Fecha Cierre	2020-02-26 16:15:41
Tiempo Respuesta	00:03:34	Tiempo Solución	0 04:33:57
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Joel Anguiano