Santiago Hernández Reynoso

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Ticket No. 114540

TT114540 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Santiago Hernández Reynoso
Celular 4771454675 Teléfono Fijo 4476769630
E-mail santiago_alejandro45@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-26 08:49:10 Fecha Cierre 2020-02-26 08:53:08
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 00:01:33
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo un cobro de luz pero el cliente no lo tiene registrado
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:53:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:53:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:53:05
se le comenta que tiene que acudir el cliente a CFE con recibo para que se le cheque el medidor.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:53:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:51:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:51:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-26 08:51:35

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