TICS | Ticket Energía Detalle

Armando Enriquez Cortes

Ticket No. 114487

TT114487 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Armando Enriquez Cortes
Celular	8441418831	Teléfono Fijo	8441425584
E-mail	evelin_papeleria@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-02-24 17:10:08	Fecha Cierre	2020-02-24 17:14:34
Tiempo Respuesta	00:01:40	Tiempo Solución	0 00:02:46
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que realizo su deposito cantidad: 474.00 hsbc folio: 0151147

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:14:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:14:34

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:14:30

me comunico con CP para validar lo dicho por PV
CP indica que ya lo tiene visualizado y el PV esta activo.
procedo a indicar lo dicho por CP a PV.
PV esta de acuerdo.

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:14:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:13:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:13:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-02-24 17:11:48

Armando Enriquez Cortes

Ticket No. 114487

TT114487 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente