TICS | Ticket Energía Detalle

Julio Cesar Buen Dia Serrano

Ticket No. 114461

TT114461 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Julio Cesar Buen Dia Serrano
Celular	3317312852	Teléfono Fijo	3314290221
E-mail	J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-02-24 11:51:52	Fecha Cierre	2020-02-24 11:58:24
Tiempo Respuesta	00:02:01	Tiempo Solución	0 00:04:31
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente indicando que realizó depósito el 20 de enero por $774.12 17082666 Bancomer C.P. Cintia

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-24 11:58:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-24 11:58:24

Llamo a la C.P. quien me indica que va a validar en un rato más va a validar con el contador Morales ya que dejó de pagarle por un tiempo largo por lo que está esperando luz verde para poder activarlo.
Se le indica a la cliente que se le noticará por correo después de las 12p

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-24 11:57:36

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-24 11:54:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-24 11:53:53

Julio Cesar Buen Dia Serrano

Ticket No. 114461

TT114461 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente